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Expédition, Livraison et retour

DELAI D’EXPEDITION :

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 8 jours ouvrés après validation de la commande.

Pour les articles personnalisés, le délai de confection est de 1 à 4 semaines.

A ce délai s’ajoute le délai d’acheminement.

Si vous avez besoin d’une commande à une date précise, contactez-moi par mail à l’adresse contact@hophopops-style.com.

Je vous indiquerai s’il est possible ou non de traiter votre commande en priorité.

 
LIVRAISON :

En fonction du poids de votre commande, les modes de livraison proposés sont les suivants :

 

- en Point Relais (prestataire MONDIAL RELAY): réception au point relais dans un délais de 3 à 4 jours ouvrés, après expédition, en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve de variation des délais de Mondial Relay).

- lettre verte suivie : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés, après expédition, en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés, après expédition, en France métropolitaine, Monaco et Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 11 à 18 jours ouvrés, après expédition, en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy (sous réserve de variation des délais de La Poste – délai variable en temps de crise).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des jours fériés.

Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande, à La Garenne Colombes (92 Île de France), et ce, uniquement sur Rendez-vous.
 
Le montant des frais de livraison varie selon le poids des articles :


En France métropolitaine :
- jusqu’à 100 grammes : 3€.
- jusqu’à 250 grammes : 4,80€.
- au-delà : 7,50€.
 
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d’achats (France métropolitaine uniquement).
 
En Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy :
- jusqu’à 500 gr : 12,75€.
- jusqu’à 1 kg : 19,40€.
- jusqu’à 2 kg : 26,40€.
 

RETOUR :

A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse suivante: contact@hophopops-style.com.

Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente.

Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
 
Les articles comportant une broderie personnalisée ne sont ni repris, ni échangés.

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